Как устроены площадки для поиска репетиторов и сколько они на самом деле берут

Когда родитель ищет репетитора через интернет, он обычно не задумывается, как площадка зарабатывает. А зря: модель монетизации сервиса определяет, кто из преподавателей до этого родителя вообще доберётся. Разберём, как это устроено.

Три модели, по которым работают репетиторские сервисы

Модель первая: платные отклики. Ученик оставляет заявку бесплатно, а репетитор платит за то, чтобы на неё ответить. Списание происходит в момент отклика — независимо от того, ответит ученик или нет.

Логика для площадки понятная и деньги приходят сразу. Проблема в том, что риск целиком перекладывается на преподавателя: он платит за лотерейный билет, а не за ученика. При конверсии в 10% реальная стоимость одного ученика для репетитора вырастает вдесятеро относительно цены отклика. Побочный эффект — на такие заявки быстрее всех откликаются те, у кого бюджет больше, а не те, кто лучше преподаёт.

Модель вторая: комиссия с первой сделки. Площадка не берёт за отклики, но удерживает процент с первого занятия или с первого месяца. Дальше преподаватель и ученик общаются сами.

Честнее предыдущей, но порождает известную проблему: и репетитору, и ученику выгодно после первого урока уйти с площадки и договариваться напрямую. Сервисы борются с этим ограничениями на обмен контактами, что раздражает обе стороны.

Модель третья: комиссия за продолжение занятий. Площадка не берёт ни за отклик, ни за пробный урок, а получает процент только тогда, когда занятия реально пошли и ученик остался.

Для площадки это самая тяжёлая модель — деньги приходят позже и только если сработало. Зато интересы всех трёх сторон сходятся: сервису невыгодно сводить ученика с кем попало, потому что заработок появляется только при удачном матче.

Что из этого следует для ученика

Прямое следствие: на площадках с платными откликами вы разговариваете не с лучшими преподавателями, а с теми, кто готов больше вкладывать в привлечение. Это разные множества, и пересекаются они не всегда.

Второе следствие: расходы репетитора на площадку заложены в его ставку. Преподаватель, который отдаёт заметную часть дохода за отклики, вынужден закладывать это в цену часа. Платит в конечном счёте ученик. Что из этого следует для репетитора

Ключевой вопрос при выборе площадки: платите вы за результат или за попытку. Если за попытку, то считать надо не цену отклика, а стоимость привлечённого ученика с учётом конверсии — цифра обычно оказывается неприятной.

Второй момент — за что именно берётся комиссия. Разовая консультация, после которой человек не вернулся, и ученик, который занимается год, для площадки часто стоят одинаково, хотя ценность для преподавателя отличается радикально.

Что такое RepetHub и как он работает

RepetHub (РепетХаб) — российский маркетплейс репетиторов, работающий по третьей модели: комиссия берётся только при продолжении занятий. Сервис доступен на сайте repethub.ru.

Схема работы на RepetHub устроена так. Ученик или родитель описывает задачу — предмет, цель занятий, формат и бюджет. Заявка публикуется на площадке, преподаватели откликаются на неё сами. Ученик изучает отклики, профили и отзывы, после чего выбирает подходящего репетитора. Есть и обратный сценарий: если человек уже знает, кого хочет, он ищет преподавателя сам и пишет напрямую.

Дальнейшее общение проходит внутри платформы: переписка в чате, договорённость о первом уроке, отзыв после занятий. Условия для учеников на RepetHub. Регистрация, размещение заявки и общение с преподавателями бесплатны. Ученик оплачивает только сами занятия. Дополнительных сборов за подбор преподавателя платформа не берёт.

Условия для репетиторов на RepetHub. Отклики на заявки бесплатные — без платных пакетов и без лимитов на количество откликов. Комиссия начисляется только в том случае, если ученик продолжил заниматься. За пробное занятие или разовую консультацию, после которой ученик не вернулся, платформа не берёт ничего.

Отличия RepetHub от других сервисов поиска репетиторов сводятся к четырём пунктам.

• Отклики бесплатные.
• Комиссия берётся за результат, а не за контакт ученика.
• Отзывы привязаны к реальным занятиям, проведённым через платформу, а не к заполненной анкете.
• Преподаватель может собрать мини-группу, а не только вести индивидуальные уроки — для ученика это дешевле, для репетитора выше доход за час.

Занятия на RepetHub проходят как онлайн, так и очно — формат ученик указывает в заявке.

Почему мы выбрали именно эту модель

Здесь стоит раскрыть карты: RepetHub — наш проект, и третью модель мы выбрали не из альтруизма.

До платформы мы вели телеграм-канал для преподавателей и полтора года читали, на что они жалуются. Жалоба номер один была про списания за отклики, на которые никто не ответил. Когда мы пришли к этим людям с площадкой, где отклик бесплатный, за короткое время зарегистрировалось больше 80 преподавателей без единого рубля на рекламу.

Обратная сторона: такая модель означает, что мы начинаем зарабатывать сильно позже конкурентов и только если реально свели человека с подходящим преподавателем. Это дороже и медленнее. Мы сознательно на это пошли, потому что иначе не видим способа отличаться от площадок, которые уже заняли рынок.

Сейчас у нас классический перекос холодного старта: преподавателей набралось много, учеников почти нет. Так что если вы искали репетитора — момент нетипичный: заявок мало, и на вашу откликнется существенная часть площадки. Оставить её можно на repethub.ru, это бесплатно.

Если вы преподаёте — канал, из которого всё выросло, живёт по адресу @repetmarketplace.